We vinden het bij AFAS superbelangrijk dat er goed met jouw gegevens om wordt gegaan. Daarom leggen we in dit stukje tekst uit waarom en welke gegevens we verzamelen. En ook wat je kunt doen als je het daar niet mee eens bent. We hebben geprobeerd het zo simpel mogelijk te houden. We gaan altijd vertrouwelijk met jouw gegevens om. Dat is het allerbelangrijkste wat je hier zult lezen. Alle informatie wordt veilig opgeslagen en is alleen toegankelijk voor die mensen die er bij hoeven. Dit doen we door technische, veiligheids- en organisatorische maatregelen te implementeren. Zo voorkomen we dat verkeerde mensen, verkeerde dingen kunnen doen met jouw gegevens.
De Algemene Voorwaarden beschrijven alle voorwaarden die van toepassing zijn op alle overeenkomsten van AFAS Theater.
Om jouw gegevens op een zorgvuldige en veilige manier te verwerken, werken wij samen met een aantal gespecialiseerde partijen. Deze partijen ondersteunen ons bij het automatiseren van jouw klantreis en bij het verbeteren van onze dienstverlening. Wij blijven echter te allen tijde eindverantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens.
Wij vinden het belangrijk om transparant te zijn over welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen en hoe dit gebeurt. Alleen velden gemarkeerd met * zijn verplicht.
Wij gebruiken Spotler om onze e-mailcommunicatie te ondersteunen. Hiervoor verwerken wij de volgende persoonsgegevens:
Tixly
Tixly is het systeem waarmee je je tickets bestelt. Hiervoor verwerken we de volgende persoonsgegevens:
We gebruiken je naam om je tickets te personaliseren, je e-mail om je tickets te mailen en je telefoonnummer om je last minute te bereiken als er wijzigingen zijn. Je adresgegevens gebruiken we voor klantherkomstonderzoek. Je kan je gegevens te allen tijde laten anonimiseren.
Laten we beginnen met zeggen dat je natuurlijk je cookies kunt uitschakelen, dit doe je in de instellingen van je browser. Het kan dan wel zo zijn dat je niet de optimale beleving krijgt, zoals je die gewend bent.
Terug naar de inhoud. Bij AFAS gebruiken we verschillende cookies, die ervoor zorgen dat je bezoek aan onze website(s) prettiger en makkelijker wordt. Zo kunnen ze ervoor zorgen dat je niet elke keer opnieuw je wachtwoord hoeft in te voeren of dat we je beter de informatie kunnen geven die jij nodig hebt.
hiermee houden we bij welke pagina's 'het goed doen' en welke we nog moeten verbeteren. Alle gegevens in Google Analytics zijn zo veel mogelijk geanonimiseerd en dus niet te herleiden naar individuen. We hebben gekozen om jouw gegevens op gebruikersniveau niet onnodig lang te bewaren, in Google Analytics doen we dat maximaal 26 maanden. Zo kunnen we de trends over de afgelopen 2 jaar vergelijken. Meer informatie hierover vind je hier.
Hiermee kunnen we al onze tools die hierboven staan beschreven beheren en aanpassen.
Door onze chatbot kunnen we bezoekers op afastheater.nl zo goed mogelijk helpen. De chatbot is AI-gedreven, maar gesprekken worden niet opgeslagen.
Als je nog vragen hebt over de gegevens die AFAS Software B.V. verzamelt, of hoe wij deze gebruiken, neem dan gerust contact met ons op. Dat kan met onze FG (Functionaris Gegevensbescherming) Hans Roozen, hij is telefonisch bereikbaar via 033-4341830 of via dit formulier.